お客様からの電話を、待機か空車状態にある車両のドライバーアプリに転送するサービスです。
配車係が対応できないちょっとした時間にご利用いただけます。
設定はいたって簡単です。
- 弊社より050で始まる電話番号をご提供します
- 配車室の電話機にて142番（NTTボイスワープ）に電話して、提供された050の電話番号への着信転送設定を行います
以上です。
お客様からの電話が配車室の電話機に入り、そこで受電しなければ、一番早く待機状態になった車両のドライバーアプリにそのお客様からの電話を転送します。そのドライバーが受電しなければ次の待機中の車両へ、待機中の車両が無ければ空車状態の車両へ、空車の車両も無ければ指定の電話番号へ転送するかガイダンス（音声案内）を流して終話することができます。
アプリにて受電したドライバーは、お客様から迎車先を聞いて、「お迎えにあがる」ボタンをタップして乗務を開始します。その後お客様へ連絡が必要な場合、アプリからお客様に直接電話をかけることもできます。
備考）
- コール転送されたお客様の電話番号はドライバーアプリに表示されず、スマホに残りません
- コール転送で使用するドライバーアプリはAndroid バージョン8以上のスマホで動作し、データ通信を行います（音声通話は使いません）
